abe67 — গোপনীয়তা নীতি

abe67 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। abe67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে "abe67", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abe67.app ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি abe67 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।

abe67 কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাই না এবং কখনো চাইব না।

abe67 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেমের তথ্য ও বিশেষ প্রমো সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে)
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান

abe67 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ পরিচালিত হয়:

• ›সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে
• ›আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে
• ›KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত
• ›গ্রাহক সেবা বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ (দুই) বছর পর্যন্ত
• ›মার্কেটিং পছন্দ ও কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর বা আপনার অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে এবং সংরক্ষণের আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হবে।

abe67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-র মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে
• জালিয়াতি তদন্ত: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে তদন্তের স্বার্থে

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা মার্কেটিং সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ
• সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ইতিহাস বা আর্থিক তথ্য প্রকাশ

abe67 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পখাতের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর রয়েছে:

abe67 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এটি ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং ধরন নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে abe67-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

abe67 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে এবং abe67 এগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে। যদি আপনি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের abe67 ব্যবহারের বিষয়ে অবহিত হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

abe67 ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ ও পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনার আর্থিক তথ্য — বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো পেমেন্ট বিবরণ — বিশেষ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করার পরে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না বরং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় শনাক্তকারী অংশ (যেমন: নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা) রেকর্ড করা হয়।

• ›bKash, Nagad বা Rocket পিন নম্বর কখনো abe67-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• ›ভিসা ও মাস্টারকার্ডের সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর abe67 দেখতে পায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে
• ›সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড PCI DSS মান মেনে সংরক্ষিত হয়
• ›abe67-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পিন বা OTP চাইবে না — এমন অনুরোধ সবসময় প্রতারণামূলক

abe67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, আপডেট বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।